Вход

Блог Restolink

Добро пожаловать в блог Restolink! Здесь мы делимся полезными статьями, советами экспертов, кейсами и последними новостями из мира управления онлайн-репутацией, сбора обратной связи и улучшения клиентского сервиса. Наша цель – помочь вашему бизнесу расти, используя силу отзывов.
Saturday, June 21
Алгоритмы ранжирования на популярных картах (Яндекс, Google, 2ГИС)
Узнайте, как Google Maps, Яндекс.Карты и 2ГИС определяют порядок отображения бизнесов. Разбираем ключевые факторы ранжирования: релевантность, расстояние, отзывы и технологии машинного обучения.
Saturday, June 21
Жалоба клиента = Возможность: Алгоритм обработки негатива
Как правильно реагировать на жалобы клиентов и превращать негативный опыт в ценную возможность для улучшения сервиса. Пошаговый алгоритм обработки негатива от Restolink.
Saturday, June 21
Психология отзывов: Почему жалобы пишут чаще?
Узнайте, почему клиенты активнее делятся негативным опытом и реже оставляют положительные отзывы. Разбираем психологию и даем советы бизнесу, как работать с обратной связью.