Превратите отзывы клиентов в рост вашего бизнеса.
Позитивные отзывы отправляем на онлайн-карты.
Негативные – вам для быстрой реакции.
Негативные – вам для быстрой реакции.
1-й месяц бесплатно!
🧐
😀
-
Собирает отзывы и фильтрует негатив -
Повышает рейтинг на картах
-
Помогает улучшить работу персонала -
Улучшает лояльность клиентов
Как это работает
1
2
3
Положительный отзыв перенаправляет клиента на сервисы онлайн-карт, где он может опубликовать свой отзыв. Это повышает рейтинг вашей организации и увеличивает её видимость.
Негативный отзыв отправляется в ваш приватный Telegram-канал, доступный только вам. Никто, кроме вас, его не увидит. Это позволяет оперативно реагировать на проблему и улучшать качество обслуживания.
Клиент оценивает качество услуг и пишет отзыв.
Ваш клиент сканирует QR-код, размещенный в вашем заведении.
Скриншоты
- Экран при сканировании qr кодаПользователю предлагается оценить качество обслуживания
- При плохой оценкеПредлагается написать отзыв, оставить телефон и прикрепить фотографии. Этот отзыв попадет в ваш личный Телеграм канал, его увидите только вы.
- При хорошей оценкеПосетителю предлагается перейти на карты вашей организации и написать отзыв там.
Польза
-
Увеличение рейтинга
Только положительные отзывы попадают на карты, что улучшает средний рейтинг заведения. Это повышает позиции в поисковой выдаче и увеличивает доверие клиентов. -
Рост качества работы персонала
Персонал более внимательно относится к потребностям клиентов, зная, что их работу могут оценить как положительно, так и отрицательно. Это стимулирует сотрудников улучшать качество обслуживания. -
Улучшение сервиса
Владельцы и управляющие всегда знают, насколько клиенты довольны качеством обслуживания, ассортиментом и ценами. Это помогает оперативно реагировать на отзывы и улучшать сервис -
Простота использования
Для работы с сервисом не нужно дополнительное оборудование или сложные интеграции, достаточно распечатать наши QR-коды. Клиентам не нужно скачивать приложение. Все работает из браузера.
Наши клиенты
Мы в цифрах
- ⭐ В среднем рост рейтинга карточки организации на картах в месяц.+0.5
- Организаций работают с нами на протяжении нескольких лет.100+
- Негативных отзывов перехвачено нашим сервисом.6000
- Отзывов написано через наш сервис.70000
Если готовы начать
Выберите удобный для вас способ: настройте сервис самостоятельно или доверьте это нашей команде.
Кейсы внедрения
Кому подойдет
-
Общепиту
Рестораны, Кафе, Бары, Столовые, Фастфуд-заведения, Кондитерские, Пиццерии, Кофейни, Бистро, Кальянные, Кулинарии
и т.д.
-
Сервисам
Отели, Хостелы, Медицинские клиники и центры, Аптеки, Салоны красоты, Автосервисы и мойки, Школы и детские сады, Учебные центры, Фитнес-клубы, Ночные клубы, Кинотеатры
и т.д.
Тарифы
900 ₽ / в месяц
- В цену входит 1 филиал
- Каждый дополнительный филиал +80 ₽ руб в месяц
- Первый месяц бесплатно
Перейти
Частые вопросы
Мы предоставляем готовые шаблоны QR-кодов, которые вы можете легко распечатать и разместить в вашем заведении. Просто выберите подходящее место, чтобы клиенты могли их легко заметить.
От вас нужно только название заведения и адрес. Все остальное мы настроим и предоставим сами - шаблоны QR кодов для распечатки, доступ в личный кабинет и закрытую группу в Телеграм созданную под вашу организацию, в которую будут приходить негативные отзывы.
Да, можно купить отзывы, но:
Во-первых, 1 отзыв стоит от 500 рублей.
Во-вторых, алгоритмы нейросетей Яндекса распознают купленные отзывы по содержанию и по геолокации - практически у каждого человека включена геолокация на смартфоне, и Яндекс "понимает", что если человек физически не находился в этом заведении, вероятней всего отзыв фейковый. Аккаунт, который оставил сегодня отзыв на кофейню в Воронеже, вчера на фитнес клуб в Екатеринбурге, а позавчера на детский сад в Москве, как минимум выглядит очень подозрительно.
Так же Яндекс распознает реальных людей от фейковых по использованию аккаунтом других сервисов, как например Такси, Доставка, Музыка, Браузер и т.д. Подделать все это очень сложно и дорого. Если же Яндекс поймет, что организация покупает отзывы, то наложит теневой бан на карточку организации, новые отзывы публиковаться не будет, а карточка сильно просядет в поисковой выдаче. Выбраться из этого будет очень сложно.
Во-первых, 1 отзыв стоит от 500 рублей.
Во-вторых, алгоритмы нейросетей Яндекса распознают купленные отзывы по содержанию и по геолокации - практически у каждого человека включена геолокация на смартфоне, и Яндекс "понимает", что если человек физически не находился в этом заведении, вероятней всего отзыв фейковый. Аккаунт, который оставил сегодня отзыв на кофейню в Воронеже, вчера на фитнес клуб в Екатеринбурге, а позавчера на детский сад в Москве, как минимум выглядит очень подозрительно.
Так же Яндекс распознает реальных людей от фейковых по использованию аккаунтом других сервисов, как например Такси, Доставка, Музыка, Браузер и т.д. Подделать все это очень сложно и дорого. Если же Яндекс поймет, что организация покупает отзывы, то наложит теневой бан на карточку организации, новые отзывы публиковаться не будет, а карточка сильно просядет в поисковой выдаче. Выбраться из этого будет очень сложно.
Бесплатные QR коды не фильтруют отзывы - абсолютно все отзывы попадают на сервисы карт, и негативные и позитивные. Они не повысят оценку на карточке вашего бизнеса, просто увеличиться количество отзывов.
Вы не видите негативный отзыв сразу, так как отзывы на картах публикуются от одного до нескольких дней, соответственно не можете решить проблему оперативно.
Вы не видите негативный отзыв сразу, так как отзывы на картах публикуются от одного до нескольких дней, соответственно не можете решить проблему оперативно.
Группа в Телеграм это отдельно созданная, закрытая группа только для вашей компании.
В ней будете только Вы и всех кого вы сами добавите.
В ней будете только Вы и всех кого вы сами добавите.
Да, такая возможность есть. Мы можем делать уникальные QR коды для каждого места размещения отдельно. Например в отеле, вы будете знать с какого номера отеля пришел отзыв, в ресторане - с какого столика и т.д. Количество таких уникальных кодов не ограничено и входит в базовый тариф для отзывов.
Оставить заявку на подключение
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности